Contact Pagina: wat moet er op en waar in het menu?

De perfecte Contact pagina (en waar moet deze in je menu komen?)

Je Contact pagina is een van de meest cruciale onderdelen van je website. Maar hoe creëer je nou een effectieve Contact pagina die écht werkt? Wat je vooral niet wilt, is zomaar iets in elkaar zetten en hopen dat klanten je weten te vinden. Het vergt strategie en aandacht voor detail.

De waarheid is: de perfecte Contact pagina bestaat niet. Wat wel werkt, is een op maat gemaakte aanpak die past bij jouw bedrijf en de behoeften van je klanten. Om je hierbij te helpen, zijn hier zes essentiële elementen die elke Contact pagina zou moeten bevatten – en waarom sommige keuzes beter bij jou passen dan andere.

1. Een krachtige titel

“Contact” is op zich prima, maar het kan veel beter als het echt past bij jouw stijl en kernwaarden. Denk goed na over hoe jij wilt dat klanten met je in contact komen. Wil je toegankelijk zijn voor elk type vraag of liever alleen voor serieuze aanvragen? En hoe wil je je expertise laten zien in dit proces?

Voor mij draait het om elegantie, speelsheid, empathie, en ook mijn expertise als een autoriteit in mijn vakgebied. Ik wil dat mensen die écht geïnteresseerd zijn een 1:1 afspraak met me inplannen, zodat ik de tijd kan nemen om ze goed te helpen. Daarom kies ik ervoor om mijn Contact pagina specifiek te richten op diegene die professioneel en serieus verder willen praten.

Een voorbeeld van een passende titel en tekst voor mijn Contact pagina zou kunnen zijn:

• “Plan een 1:1 afspraak – laten we jouw doelen bespreken.”
• “Serieuze vragen verdienen gerichte aandacht – boek je consult.”

Je kunt het bijvoorbeeld ook zo benaderen, zoals Aartjan dat doet op zijn contactpagina:

“Neem gerust contact met me op, bijvoorbeeld als je iets wilt vragen, me wilt boeken voor een presentatie, of mee wilt doen aan mijn trainingsprogramma voor ondernemers. Ik krijg veel aanvragen, dus adviseer ik je om ruim op tijd contact op te nemen!”

Het idee is dat je niet alleen laat zien dat je beschikbaar bent, maar dat je ook jouw expertise en tijd waardeert. Hiermee geef je meteen aan dat je serieus bent over wat je te bieden hebt en hoe je klanten wilt helpen.

2. Formulier of alleen e-mailadres: wat past bij jouw bedrijf?

Veel website templates gaan er automatisch van uit dat er een contactformulier op je pagina moet staan. Maar is dat wel echt nodig? Het antwoord: dat hangt volledig af van jouw bedrijf en de manier waarop jij het liefst contact hebt met je klanten. Voor sommige bedrijven werkt een formulier prima, maar voor anderen kan het juist een obstakel zijn. Overweeg de volgende punten:

• Kosten: De beste formulieren zijn meestal niet gratis, en eenvoudige varianten melden geen technische storingen. Overweeg een betrouwbare externe tool zoals Typeform die je waarschuwt bij problemen.
• Betrouwbaarheid: Formulieren kunnen na updates of wijzigingen in e-mailinstellingen storingen vertonen. Soms is een eenvoudig e-mailadres  in je contact pagina daarom de veiligste keuze.
• Voordelen formulier: Wil je meer informatie verzamelen? Dan biedt een tool als Typeform uitgebreide mogelijkheden, zoals het toevoegen van extra vragen voor waardevolle klantinzichten.
  • Pro tip: Vraag bijvoorbeeld naar de “grootste uitdaging rondom [jouw thema]” om waardevolle inzichten te verzamelen.
• Houd het formulier wel kort. Hoe langer het formulier, hoe groter de kans dat mensen afhaken. Voeg optionele velden toe voor extra informatie, maar maak duidelijk dat deze niet verplicht zijn.

3. Toon jezelf

Laat een foto van jezelf zien. Dit geeft je Contact pagina een persoonlijke touch en wekt vertrouwen. Mensen willen graag weten met wie ze in contact komen. Kies een foto waarop je professioneel, maar ook benaderbaar overkomt – zo voelen bezoekers zich meteen meer op hun gemak.

4. Bereikbaarheid: vermeld je telefoonnummer of e-mailadres

Hoewel een contactformulier handig is, is het verstandig om altijd een alternatieve contactoptie te bieden, zoals een telefoonnummer of e-mailadres. Dit komt professioneel over en zorgt ervoor dat bezoekers je kunnen bereiken, mocht het formulier niet werken door bijvoorbeeld een technische storing.

5. Voeg social proof toe

Enkele goedgekozen testimonials helpen om potentiële klanten te laten zien wat ze van een samenwerking kunnen verwachten. Dit versterkt de geloofwaardigheid en kan net dat extra zetje geven om iemand contact te laten opnemen.

Bonus: Een professionele ‘Thank You’-pagina

Maak indruk door bezoekers na het invullen van het formulier door te sturen naar een bedankpagina met een afspraakplanner. Zo kunnen ze direct een gesprek met je inplannen, wat zorgt voor een efficiënte en klantvriendelijke ervaring.

Waar hoort de Contact pagina in je menu?

Plaats je Contact pagina altijd als het laatste tabje in je menubalk. Bezoekers verwachten dat “Contact” rechts in het menu staat, en dit maakt het makkelijk vindbaar. Wil je het extra opvallend maken? Voeg een icoontje toe, zoals een envelop of telefoon, zodat de pagina er direct uitspringt.

Lokale SEO: voeg je locatie toe

Voor lokale vindbaarheid is het slim om je adres, inclusief plaatsnaam en wijk, op te nemen. Woon je in een kleinere plaats? Vermeld dan bijvoorbeeld “omgeving Heerenveen/Drachten” om je vindbaarheid in omliggende steden te vergroten.

De perfecte Contact pagina volgt dus geen standaardformule, maar is afgestemd op de specifieke behoeften van je bedrijf en klanten. Of je nu kiest voor een contactformulier, een e-mailadres of een combinatie van beide, zorg ervoor dat je Contact pagina eenvoudig, duidelijk en uitnodigend is.

Wil je zeker weten dat jouw Contact pagina optimaal is ingericht en wil jij die structurele verbetering voor jouw website? 

Meld je dan nu aan voor de Accountability Club en krijg tweewekelijks feedback, tips en strategieën die je direct kunt toepassen. Klik hier om je plek te reserveren of stuur me een mail voor meer info.